旅游服务管理专业旨在培养具备旅游管理、酒店运营及客户服务等多方面能力的高素质人才。学生将学习旅游市场营销、酒店前台与客房管理、餐饮服务、旅游规划与开发、旅游心理学等课程。
通过实践训练，学生将掌握旅游行业的业务流程、服务标准与技巧，并具备良好的沟通协调能力和问题解决能力。该专业毕业生可在旅游公司、酒店、景区等企事业单位从事旅游接待、客户服务、营销策划及管理工作，是旅游行业不可或缺的人才。